현대,기아자동차의 텔레매틱스 서비스 「모젠(MOZEN) 」이 소방방재청 119와 손잡고 고객 안전 및 생명 보호에 앞장선다.

현대?기아차(대표 鄭夢九 회장)는 9일(화) 소방방재청(청장 최성룡)과 협력하여 「모젠」과 「U-119」시스템을 연계하는 새로운 서비스를 이달부터 본격적으로 실시한다고 밝혔다.

이번에 구축된 U-119 연계 시스템은 현대·기아차의 「모젠」서비스 가입자 차량에 사고가 났을 경우, GPS(Global Positioning System)로 파악된 위치정보와 차량종류 등 사고정보를 자동으로 소방방재청 산하 각 시도 소방본부(또는 소방서)에 통보함으로써 보다 신속한 사고처리가 가능하도록 한 것이 특징이다.

또한 운전자가 긴급상황 시 「모젠」단말기의 SOS 버튼을 누르면 모젠센터로 통화가 연결되어 119에 사고접수가 가능하며, 고객 요청사항을 해결해주게 된다.

현대·기아차는 기존 차량 사고 발생시 고객이 긴급구조를 요청할 때 전화를 통한 구두 신고 등 정보 전달의 어려움을 개선하기 위해 지난 3월 소방방재청과 업무협약(MOU)을 체결하여 「U-119」와 연계 시스템을 구축했다.

한편 소방방재청은 U-119 연계 시스템에 의해 처리된 사고의 조치결과를 모젠센터에 피드백(Feedback)하며, 모젠센터와 소방방재청은 가입자 개인정보와 위치정보 등의 보호를 위해 정보를 암호화 하고 전용선을 통하여 송수신하며, 정보보안을 위한 방화벽을 구축하기로 했다.

현대·기아차 관계자는 "고객의 생명과 안전을 보호하기 위해 사고 발생시 사고위치 및 현장정보 등을 119 출동대에 알려 위급한 상황에서 신속하고 정확한 서비스를 제공하게 될 것"이라고 말했다.

현대·기아차에 따르면 지난 2003년 「모젠」서비스 개시 이후 에어백 전개 자동 통보 서비스 등을 통해 사고를 당한 고객 219명의 위급상황에 도움을 주었으며, 잃어버린 차량 152대를 찾아주는 등 고객의 위험 상황에서 든든한 지원자 역할을 충실히 하였고 이번 시스템 연계를 통해 서비스의 완성도를 더욱 높이게 되었다.